Windows 10 não vê a impressora de rede

A principal tarefa da impressora é imprimir os arquivos necessários. Para fazer isso, ele é conectado à unidade de sistema ou ao laptop. A ocorrência de qualquer mau funcionamento em um dos dispositivos conectados leva ao fato de que o computador não consegue ver a impressora conectada a ele. Isso impossibilita a impressão dos arquivos necessários.

Pode haver vários motivos pelos quais uma impressora não está visível em uma rede Windows. Os mais comuns incluem:

1. A conexão USB está quebrada. Esse tipo de defeito pode levar a: danos ao cabo USB, mau funcionamento das portas USB de um dos dispositivos ou do plugue, má qualidade do contato.
2. Operação incorreta do driver. Geralmente é causada por um vírus.
3. Configurações de conexão incorretas. Se vários dispositivos de impressão estiverem conectados à unidade de sistema, ele poderá designar a impressora inativa como a principal.
4. Não fazer uma conexão pode resultar na atualização do Windows para uma versão mais recente.
5. Desativar os Serviços de Impressão Automática.
6. Mau funcionamento do produto.

Existem várias maneiras de resolver o problema se o computador não visualizar as impressoras de rede.

Diagnóstico e verificação de avarias físicas

Primeiro de tudo, você precisa verificar a operacionalidade do cabo USB e portas. Muitas vezes, até mesmo pequenos danos mecânicos podem levar à falha do cabo ou soquete em um dos dispositivos conectados. Para verificar a saúde, é aconselhável realizar um diagnóstico. Isso pode ser feito usando as ferramentas especiais do Windows. Para fazer isso, você deve:

• vá ao menu "Painel de controle" e vá para "Dispositivos e impressoras";
• encontre a impressora necessária e clique no ícone com sua imagem com o botão direito do mouse;
• na janela exibida, selecione "Solucionar problemas";
• depois que o programa termina seu trabalho, ele pode oferecer outras opções para resolver os problemas encontrados: atualizar o driver, verificar a conexão correta da impressora e do computador, entre outros.

AJUDA! Para verificar a operacionalidade do dispositivo de impressão, você pode usar um programa especial produzido pela Microsoft.

Também é necessário verificar se o cabo USB está danificado e se está conectado a ambos os dispositivos. O plugue deve ser inserido firmemente, a presença de jogo não é permitida. Além disso, vale a pena verificar se a impressora está ligada e se há tinta no toner.

Atualização de driver

O motivo para a impressora funcionar incorretamente em um computador Windows pode estar instalado incorretamente ou em mau funcionamento. Para verificar isso, faça o seguinte:

• vá ao "Painel de Controle" e encontre o item "Gerenciador de Dispositivos";
• na janela que aparece, todos os dispositivos conectados à unidade de sistema serão exibidos - você precisa encontrar a impressora desejada na lista e, em seguida, clicar em seu nome com o botão direito do mouse;
• na aba que se abre, selecione o item "Propriedades" e leia as informações ali indicadas;
• se estiver escrito que os drivers necessários para a operação não foram encontrados, será necessário instalar o software necessário.

ATENÇÃO! Antes de prosseguir com a instalação do software necessário, você deve remover o instalado anteriormente.

Drivers podem ser instalados usando o DVD-ROM que vem com a impressora. Se isso não estiver disponível, eles podem ser baixados do site oficial do desenvolvedor. Deve-se ter em mente que o software deve ser para este modelo específico.

Os drivers são instalados da seguinte maneira:

• Você deve executar o programa de instalação do driver;
• seguindo os prompts, instale o software;
• verifique se o dispositivo de impressão conectado foi detectado;
• imprimir uma página de teste.

Outras soluções para o problema

Se a impressora estiver conectada à unidade de sistema pela primeira vez e outro dispositivo tiver sido usado anteriormente, será necessário verificar as configurações de impressão. Por padrão, uma impressora instalada anteriormente pode ser especificada.

Para verificar isso e, se necessário, corrigi-lo, você precisa ir até a guia "Dispositivos e impressoras" e encontrar o necessário. Seu ícone deve ser clicado com o botão direito do mouse. Na janela que se abre, você precisa encontrar a linha "Usar por padrão" e marque a caixa ao lado dela.

Se você se conectar usando uma rede local ou sem fio, deverá fazer o seguinte:

1. Existem vários PCs na rede local, um dos quais é o principal - ele deve estar ligado.
2. Em seguida, verifique as configurações. Muitas vezes, o endereço IP definido é voado. Se não estiver escrito na linha correspondente, você deverá inseri-lo novamente.
3. Ao conectar via Wi-Fi, você precisa reiniciar a rede. Você também deve verificar a presença e a qualidade do sinal.
4. Se o roteador estiver localizado longe do PC, coloque-o mais perto da unidade do sistema.

Alguns usuários enfrentam esse problema após a atualização do sistema operacional para o Windows 10. Apesar do fato de que os desenvolvedores afirmam que a impressora não deve falhar, os drivers devem ser reinstalados. Baixe a versão atual no site oficial.

Se nenhum dos métodos ajudou, então você precisa entrar em contato com uma oficina de serviços, já que a causa pode ser uma falha do próprio produto.